Et si on faisait un Team Building ?
Aujourd’hui nous parlons d’un outil bien utile pour contribuer de manière durable à la bonne cohésion de votre équipe, élément essentiel dans la vie de la clinique vétérinaire : le team building.
Bienvenue dans cette troisième édition de Vet&All, la newsletter dédiée à la gestion de structures vétérinaires. Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez aujourd’hui - nous savons combien il est précieux! Notre leitmotiv étant de rester concis et d’aller à l’essentiel, nous allons ici aborder en quelques minutes les principales actus du monde vétérinaire, en gardant un focus spécifique sur les aspects stratégiques, organisationnels, financiers et managériaux.
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Les dernières nouvelles
🤩 Savez-vous ce qui motive nos jeunes consoeurs et confrères? La Semaine Vétérinaire vous donne des éléments de réponse. Spoiler: c’est avant tout un bon équilibre vie pro/vie perso et une bonne ambiance
🇬🇧 🇺🇸 Organisé tous les ans, en Avril au Royaume-uni et en Mai aux Etats-Unis, le mois de l’animal de compagnie #NationalPetMonth est une vaste campagne de communication dont l’objectif est de sensibiliser, éduquer et responsabiliser le grand public quant à l’adoption d’un compagnon à quatre pattes. Coordonnée par la Petfood Manufacturers Association (PFMA) et le National Office of Animal Health (NOAH) outre-Manche du 1er Avril au 1er Mai 2024, cette initiative permet de réaliser des levées de fond pour des associations de protection animale et contribue aussi à mettre en lumière l’activité des vétérinaires et des ASV aux yeux du grand public. Un exemple à suivre en France?
🇮🇪🇳🇱 Le groupe britannique CVS a vendu ses cliniques vétérinaires en Irlande et aux Pays-Bas pour 2 euros, en raison de leurs pertes financières. Cette vente marque un recul dans l'expansion mondiale de CVS. La société prévoit désormais de se concentrer sur le Royaume-Uni et l'Australie pour ses futurs investissements.
🇬🇧 Au Royaume-Uni, suite au raz-de-marée provoqué par la décision de la Competition and Market Authority (CMA), annoncée mi-mars, de lancer une enquête concernant la provision de services vétérinaires au Royaume-Uni, la British Veterinary Association a mis à disposition des vétérinaires une série de recommandations et des ressources pour les aider dans leur démarche d’information des clients et de politique de transparence des tarifs. Le rapport préliminaire de la CMA s’inquiétait de tarifs vétérinaires trop élevés et d’un manque de transparence au niveau de la communication client et des prix pratiqués. Suite à la vague d’incivilités subies par les vétérinaires suite à ces allégations, la BVA cherche à soutenir les vétérinaires en leur fournissant des outils pour les aider à communiquer de manière plus transparente sur les tarifs.
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😎 Plus d’éclipse, moins d’écran! Aux Etats-Unis, le trafic Internet a baissé de 40 à 60 % lors de la récente éclipse solaire. Comme quoi, toujours cet appel de la nature…
Place maintenant à notre billet mensuel, au sujet d’une thématique bien connue de tou.te.s: le team building! Est-il vraiment nécessaire? Suis-je obligé de mettre ce type d’initiative en place? Que puis-je en attendre ? On vous dit tout en quelques lignes.
Et si on faisait un team building?
Souvent mis en place, parfois critiqué, mais pour certains absolument essentiel, le “team building”, s’il est utilisé à bon escient, reste un des outils incontournables permettant de contribuer au bon fonctionnement d’une équipe.
Comme son nom l’indique, le team building constitue une opportunité inédite de partager des expériences extra-professionnelles en dehors du lieu de travail, et de créer et renforcer du lien entre collaborateurs, contribuant ainsi à l’élaboration d’un sentiment de solidarité et d’une relation de confiance au sein de l’équipe. Parfois pressenti comme un passage obligé, souvent par méconnaissance de ses réels bénéfices, le team building, s’il est organisé avec un objectif à atteindre précis et s’il prend en compte les spécificités de l’équipe ne pourra apporter que du positif, et renforcer l’esprit et la cohésion d’équipe.
« Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite ». Henry Ford
Une équipe soudée et solidaire est une équipe efficace
Avant toute chose, rappelons succinctement que le succès d’une équipe repose sur la capacité à travailler efficacement ensemble, et à former une véritable unité de travail où chacun met à profit ses compétences, son expertise et son intelligence émotionnelle au profit d’objectifs communs. Former une équipe efficace et soudée est un défi de taille - il n’est pas évident de transformer un simple groupe de personnes travaillant ensemble en une équipe performante - mais c’est aussi la clé de la réussite! Un employé heureux aura d’autant plus de chance d’être motivé et ainsi performant dans son travail. La solidarité est un élément clé permettant de garantir la cohésion de l’équipe, soudant chaque co-équipier à ses alter-ego.
Le rôle crucial du chef d’équipe
Le rôle du chef d’équipe est crucial, permettant d’insuffler vision et mission à chaque collaborateur, essentielles au maintien de la motivation. Une communication claire et concise, relayant, dans un climat de confiance et d’écoute, les valeurs et missions de l’équipe, permettra à tout un chacun de rester clair sur ses objectifs et le rôle qu’il ou elle a à jouer au sein de l’équipe. Les qualités managériales du chef d’équipe, son écoute et autres soft skills sont indispensables afin de permettre un bon fonctionnement du travail d’équipe, et garantir le bien-être de chacun. Le rôle du feedback est également crucial dans le bon fonctionnement d’une équipe. Garant de la bonne cohésion de son équipe, le chef d’équipe se doit également de l’évaluer régulièrement à l’aide de divers outils (grilles de bien-être au travail, questionnaires, discussions individuelles, etc).
Feedback is a gift!
Des évènements réguliers créant l’engagement
Les évènements de team building ayant pour objectif de créer et renforcer le lien existant entre les membres d’une même équipe, l’intérêt est donc de planifier des événements réguliers (fréquence à définir en fonction des besoins, une fois par mois ou une fois par trimestre par exemple) réunissant l’intégralité de l’équipe et de prévoir une activité ludique ou susceptible de créer un certain engagement auprès des collaborateurs. En fonction des équipes et des goûts de chacun, le team building pourra prendre plusieurs formes : dîner hors site, barbecue en famille, laser-tag ou paintball, - les exemples sont innombrables! - l’idée est de renforcer le sentiment de solidarité et ainsi la cohésion d’équipe en créant un partage d’expérience positif. Cela peut être aussi l’opportunité d’atténuer des tensions, de se rendre plus accessible aux autres, afin par exemple de faciliter des discussions futures.
Si le team building est seulement l’un des outils à utiliser pour renforcer l’esprit d’équipe, il en existe plein d’autres! Valeurs et missions, culture d’entreprise, transparence et clarté dans la communication et la définition du cadre de travail sont autant d’éléments fondateurs du bon fonctionnement d’une équipe. Nous aurons l’occasion d’aborder ces sujets lors de prochaines newsletters.
Un exemple de team building : l’équicoaching d’entreprise
par Elsa Bonnefond-Cluseau, Consultante & Manager de mission
Depuis le début de notre existence, l’homme aime célébrer, se regrouper, fêter, partager, pour resserrer les liens qui l’unissent à sa communauté. Aujourd’hui, dans un cadre professionnel, le team building fait appel à notre intelligence émotionnelle, et apporte de nombreux bénéfices pour l’équipe : meilleure communication, renforcement du sentiment de solidarité et de confiance, préparation et gestion des changements…. L'intelligence émotionnelle, véritable catalyseur de performance, est en effet essentielle au bon fonctionnement d’une équipe. Il est capital de ne pas la négliger et d’accompagner son équipe pour mieux la comprendre et l’utiliser à bon escient.
L’équicoaching d’entreprise est une technique de coaching permettant d’utiliser et développer ses émotions lors de team building. Le cheval agit comme le miroir des émotions de l’équipe : il permet de mettre la communication corporelle au service des cerveaux de l’équipe, en ramenant à des sens oubliés, primordiaux pour l’équilibre émotionnel de l’équipe. Rappelons qu’avant de parler, nous communiquons déjà sans le vouloir. Les blocages de fonctionnement des équipes, comme nos peurs, nos craintes, nos appréhensions, sont visibles aux yeux de tous, et apprendre à les reconnaître et à les maîtriser est crucial pour maintenir la cohésion d’équipe, et l’équicoaching peut apporter ces éléments de développement.
➡️ Pour aller plus loin sur le sujet, et approfondir au sens large la notion de cohésion d’équipe, la lecture des ouvrages suivants pourront vous apporter des éléments intéressants 📚
La cohésion des équipes : pratique du team building (livre de Pierre Cauvin)
La dynamique des équipes et l’intelligence collective (livre d’Olivier Devillard)
Je suis Alice Laurens, vétérinaire, consultante en marketing stratégique et journaliste. Passionnée par le bien-être animal et le vivant, je mets à profit mes compétences et mon expertise pour accompagner mes clients dans leur projet marketing, communication et presse en santé animale. N’hésitez pas à me contacter pour discuter directement de votre projet ➡️ animall.life.contact@gmail.com.